Confidentialité

Mise à jour : 22 octobre 2026

Responsable du traitement

Manuel Haubold · Kobold-Manufaktur
Marktsteinacher Hauptstr. 11, 97453 Schonungen
E-mail : info@kobold-manufaktur.com
Téléphone : +49 176 21989664

Accès au site et hébergement

Le site est hébergé chez Alfahosting. Lors d’une visite, les données de connexion nécessaires à son affichage sont traitées, notamment l’adresse IP et les informations sur la ressource demandée. Cela assure le fonctionnement et la sécurité du site. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ; notre intérêt est un site accessible et sécurisé. La journalisation et la conservation par l’hébergeur sont définies dans la configuration d’hébergement.

Contact et demandes de rendez-vous

Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone ou formulaire. Le nom, l’adresse e-mail, le sujet et, le cas échéant, le téléphone facultatif ainsi que la date et l’heure souhaitées servent uniquement à traiter votre demande et à convenir des détails personnellement. Les demandes relatives à une prestation éventuelle sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD ; les autres communications sur la base du point f pour gérer la correspondance.

Informations obligatoires et facultatives

La fourniture de vos données n’est pas une obligation légale. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter une demande par formulaire ; sans eux, l’envoi est impossible. Téléphone et message sont facultatifs. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone ou courriel.

Avant l’envoi en ligne, vous consultez un récapitulatif et confirmez activement l’envoi. La demande est transmise à notre boîte professionnelle. La transmission technique ne confirme pas un rendez-vous. L’envoi se fait directement sur le site, sans logiciel de messagerie. En cas de problème, vos saisies restent disponibles pour réessayer. Vous pouvez aussi utiliser les coordonnées indiquées.

La protection technique contre les abus et les doublons repose sur l’article 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime est un service de demande sûr et fonctionnel et la prévention des messages en double.

Le service conserve un identifiant de demande, des empreintes protégées, une valeur de connexion pseudonymisée, la date et le statut d’envoi. Noms, adresses électroniques et messages ne sont pas stockés en clair dans ce registre technique. Lors du traitement d’une nouvelle demande acceptée, les entrées terminées datant de plus de 24 heures sont supprimées. Celles dont le statut d’envoi est incertain sont conservées jusqu’à clarification. La correspondance est conservée pour le traitement et les justificatifs nécessaires, puis supprimée sauf obligation légale de conservation.

Lorsqu’une obligation légale de conservation s’applique, le stockage ultérieur repose sur l’article 6(1)(c) du RGPD. Le délai de suppression dépend alors de cette obligation.

Pour le soutien scolaire, indiquez les coordonnées d’un adulte. Ne saisissez pas de données de santé ni de documents scolaires confidentiels dans les champs libres.

Aide du site et vue des rendez-vous

L’aide répond aux questions générales directement dans le navigateur à partir d’informations préparées. Les textes saisis ne sont ni transmis à un fournisseur d’IA ni envoyés à notre équipe. Pour une réponse personnelle, utilisez le formulaire ou l’e-mail. La vue des rendez-vous propose des horaires à demander ; elle n’affiche pas de calendrier privé et ne crée aucune réservation automatique.

Polices, cookies et analyse

Les polices et images sont fournies par ce site. L’application ne dépose aucun cookie d’analyse, publicitaire ou de suivi et n’intègre aucun service externe à ces fins. Le parcours de demande ne nécessite ni stockage local ni cookie persistant. Le jeton de sécurité de courte durée reste uniquement dans la mémoire de la page ouverte.

Destinataires et durée de conservation

Pour l’hébergement et l’acheminement technique des courriels, nous utilisons Alfahosting GmbH, Edmund-von-Lippmann-Straße 13–15, 06112 Halle (Saale), Allemagne. Les demandes du formulaire sont adressées à notre boîte professionnelle info@kobold-manufaktur.com.

Informations de confidentialité d’Alfahosting

Les prestataires d’hébergement et de messagerie traitent les données nécessaires au fonctionnement et à la communication. Vos données de demande ne sont pas publiées. La conservation est limitée au traitement et aux justificatifs nécessaires. Pour toute question, utilisez les coordonnées ci-dessus.

Vos droits

Sous réserve des conditions applicables, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité. Si le traitement repose sur des intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer pour des raisons liées à votre situation particulière. Un consentement peut être retiré pour l’avenir. Vous pouvez déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, notamment l’Office bavarois de contrôle de la protection des données.

Contact et réclamation auprès du BayLDA

Votre droit d’opposition

Lorsque nous traitons des données sur le fondement de l’article 6(1)(f) du RGPD, vous pouvez vous y opposer en vertu de l’article 21 pour des raisons tenant à votre situation particulière. Contactez info@kobold-manufaktur.com. Nous examinerons votre opposition selon les conditions légales.

Choix de la langue

Le site choisit une langue prise en charge selon la langue préférée du navigateur. Si elle est inconnue ou non prise en charge, l’anglais s’affiche. Vous pouvez passer à tout moment entre l’allemand, l’anglais, le russe, le français et l’italien. Votre choix est repris dans l’adresse de la page et pendant la visite ouverte ; aucun cookie n’est utilisé à cette fin et aucune donnée de formulaire n’est stockée dans le navigateur. Les traductions sont fournies localement avec le site. Aucune géolocalisation IP ni transmission à un prestataire de traduction n’a lieu.

Absence de décision individuelle automatisée

Le site ne prend aucune décision automatisée, y compris de profilage, au sens de l’article 22 du RGPD. Les contrôles techniques valident les saisies et préviennent les abus ; prestations et rendez-vous sont convenus personnellement avec vous.

Création de ce site par IA

L’IA a servi à créer le site. Pendant votre visite, les données des formulaires ne sont pas envoyées à un prestataire d’IA ou de traduction. L’aide utilise des réponses préparées dans votre navigateur.

Cette traduction est fournie à titre d’information. La version originale allemande est également disponible. Version originale allemande